Der Button "E-Mail senden" funktioniert sporadisch nicht

Avatar
nico schulz
  • aktualisiert
  • working on it

Image 491

Wenn man auf eine E-Mail antwortet, den Text eingibt und diese Antwort absenden möchte, reagiert der "E-Mail" senden Button oft nicht. 
In diesem Fall muss man die Antwort schließen und der Vorgang erneut durchführen

Image 490

.

Wie häufig tritt der Fehler auf?:
sehr häufig
Bei wie vielen Anwendern tritt der Fehler auf?:
bei allen
Tritt der Fehler in verschiedenen Browsern auf?:
nur bei Bug ausfüllen
Tritt der Fehler in verschiedenen Betriebssystemen auf?:
nur bei Bug ausfüllen
Im Falle eines Bugs: In welchem Browsern und Betriebssystemen tritt der Fehler auf?:
Windows 11 (Brave Browser)
Release geplant mit:
Antworten 7
Avatar
Ernest | Elements 4sellers Elements

Hallo Nico,

wir haben im Hintergrund Optimierungen vorgenommen, die sich positiv auf das von dir beschriebene Verhalten auswirken sollten.

Kommt das Verhalten dennoch vor? Und wenn ja, wie häufig?

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Schöne Grüße

Ernest

Avatar
Ernest | Elements 4sellers Elements
Quote from nico schulz

Hallo Ernest,

das Problem tritt weiterhin auf. 
Eine Fehlermeldung erscheint nicht.

Wir haben uns die Zeit genommen und nach dem ersten Klick auf "Antwort senden" abgewartet. Nach ca. 20 min wurde noch immer keine E-Mail versendet.

Schöne Grüße,
Nico

Hallo Nico,

vielen Dank. Wir arbeiten an einer Lösung.

Schöne Grüße

Ernest

Avatar
nico schulz
Quote from Ernest | Elements

Hallo Nico,

tritt das Problem aktuell immer noch bei euch auf? Wird eine Fehlermeldung angezeigt?

Schöne Grüße,

Ernest

Hallo Ernest,

das Problem tritt weiterhin auf. 
Eine Fehlermeldung erscheint nicht.

Wir haben uns die Zeit genommen und nach dem ersten Klick auf "Antwort senden" abgewartet. Nach ca. 20 min wurde noch immer keine E-Mail versendet.

Schöne Grüße,
Nico

Avatar
Ernest | Elements 4sellers Elements
Quote from nico schulz

Hallo Ernest,

danke für deine schnelle Antwort.

Der Button reagiert gar nicht. Er gibt zwar optisch ein Feedback, dass er geklickt wird, aber eine E-Mail wird nicht versendet.

Liebe Grüße
Nico

Hallo Nico,

tritt das Problem aktuell immer noch bei euch auf? Wird eine Fehlermeldung angezeigt?

Schöne Grüße,

Ernest

Avatar
Ernest | Elements 4sellers Elements
Quote from nico schulz

Hallo Ernest,

danke für deine schnelle Antwort.

Der Button reagiert gar nicht. Er gibt zwar optisch ein Feedback, dass er geklickt wird, aber eine E-Mail wird nicht versendet.

Liebe Grüße
Nico

Alles klar. Wir geben Bescheid.

Avatar
nico schulz

Hallo Ernest,

danke für deine schnelle Antwort.

Der Button reagiert gar nicht. Er gibt zwar optisch ein Feedback, dass er geklickt wird, aber eine E-Mail wird nicht versendet.

Liebe Grüße
Nico

Avatar
Ernest | Elements 4sellers Elements
  • working on it

Hallo Nico,

vielen Dank für den Hinweis. Passiert beim Klick auf den Button gar nichts oder wird die E-Mail verzögert verschickt? Kannst du bitte prüfen, ob die Antwort nicht doch versendet worden ist. Das wären noch wichtige Infos.

Wir sehen es uns an.

Schöne Grüße

Ernest