Mailverlauf nicht in Kundenkonto "Kommunikation" ersichtlich

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Leider taucht jetzt häufiger der Fehler auf, das der Mailverlauf nicht mehr im Kundenkonto ersichtlich ist.
(siehe Bild)



Gruß
Nico

Wie häufig tritt der Fehler auf?:
Bei wie vielen Anwendern tritt der Fehler auf?:
Tritt der Fehler in verschiedenen Browsern auf?:
Tritt der Fehler in verschiedenen Betriebssystemen auf?:
Im Falle eines Bugs: In welchem Browsern und Betriebssystemen tritt der Fehler auf?:
Release geplant mit:
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Nico Przygodda
Quote from Ernest | Elements

Hallo Nico,


vielen Dank für deinen Hinweis. Ich habe versucht es nachzuvollziehen und habe bei 10 verschiedenen Kunden die Kommunikation aufgerufen. Bei allen Kunden wurde sie mir vollständig und mit Verlauf angezeigt. Ich nutze den aktuellen Chrome Browser.


Kannst du vielleicht konkretisieren, wann es zu diesem Fehler kommt? Passiert das nur in einem bestimmten Browser? Passiert es nur bestimmten Anwendern? Wenn es einem Anwender passiert, kann ein anderer Anwender die Kommunkation sehen?

Es wäre sehr hilfreich, wenn du mir hier etwas helfen könntest, da es schwer für uns ist, einen nicht reproduzierbaren Fehler zu beheben.

Vielen Dank,
Ernest

Hi Ernest, 
uns ist grade aufgefallen, das keine Mailadresse mit hinterlegt ist.
Ist jetzt ein anderer Kunde, aber selbes Problem.

Gruß 

Nico

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Ernest | Elements
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Hallo Nico,


vielen Dank für deinen Hinweis. Ich habe versucht es nachzuvollziehen und habe bei 10 verschiedenen Kunden die Kommunikation aufgerufen. Bei allen Kunden wurde sie mir vollständig und mit Verlauf angezeigt. Ich nutze den aktuellen Chrome Browser.


Kannst du vielleicht konkretisieren, wann es zu diesem Fehler kommt? Passiert das nur in einem bestimmten Browser? Passiert es nur bestimmten Anwendern? Wenn es einem Anwender passiert, kann ein anderer Anwender die Kommunkation sehen?

Es wäre sehr hilfreich, wenn du mir hier etwas helfen könntest, da es schwer für uns ist, einen nicht reproduzierbaren Fehler zu beheben.

Vielen Dank,
Ernest