Beleg- und Kundenzuordnung bei Mails funktioniert nicht

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Bei folgendem Prozess hat die Belegzuordnung in den Mails in unserer DEMO nicht funktioniert:

  • Angebot in Elements schreiben und per Mail an die persönliche Emailadresse senden
  • Auf die Email aus Elements z.B. über Outlook antworten

Problem: Die Mail wird dann zwar in Elements der versendeten Mail zugeordnet, jedoch wird kein Kunde und das Angebot nicht zugewiesen.

Wie häufig tritt der Fehler auf?:
sehr häufig
Bei wie vielen Anwendern tritt der Fehler auf?:
nur bei Bug ausfüllen
Tritt der Fehler in verschiedenen Browsern auf?:
nur bei Bug ausfüllen
Tritt der Fehler in verschiedenen Betriebssystemen auf?:
nur bei Bug ausfüllen
Im Falle eines Bugs: In welchem Browsern und Betriebssystemen tritt der Fehler auf?:
Chrome, Windows
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