E-Mail Empfänger für gesendete Objekte
Moin,
Es wäre hilfreich, wenn für die gesendeten Objekte der Empfänger eingesehen werden könnte.
Grundsätzlich werden die Mails wie in Greyhound auch als Konversation angezeigt. Das ist soweit auch gut, nur kann man auf die Schnelle nicht erkennen, wer der Konversationspartner ist.
Wenn man bereits eine Antwort erhalten hat, wäre das noch realisierbar, weil die Antwort der Konversation einsehbar ist:
Habe ich aber eine Mail gesendet und noch keine Antwort erhalten, fällt es schwer, den Empfänger zu ermitteln:
Hier stehe ich als Absender drin, aber nirgendwo ist der Empfänger ersichtlich, auch nicht in den Details oder wenn ich auf Antworten gehe ( was sicher auch keine gute Alternative darstellen würde ). Um den Spaß vorweg zu nehmen: Der Empfänger ist hier tatsächlich eine andere Person, ich habe nicht mir selbst geschrieben ;-)
Welche Möglichkeiten haben wir, dass man relativ schnell einsehen kann, an wen eine Mail ging?
Danke und Gruß
Arne Drews
Hallo,
vielen Dank für die Anregung.
Uns ist es wichtig, dass der Benutzer unmittelbar die mit dem ERP-System verknüpften Daten sehen kann, wenn diese vorliegen. Daher ist unserer Meinung nach der Kunde, der die E-Mail erhalten hat, wichtiger als dessen E-Mail-Adresse. Sobald der Empfänger also nun im ERP-System bekannt ist, wird er mit der E-Mail verknüpft und wir zeigen im Header der Detailansicht - die ja immer aktiv ist, den Kunden an.
Möchte man die E-Mail-Adresse wissen, kann man einfach den verknüpften Kunden im neuen Arbeitsbereich aufrufen. Was gibt es denn für einen Anwendungsfall, dass man die E-Mail-Adresse benötigt, obwohl man schon den Kunden verknüpft hat?
Wenn der Empfänger im ERP-System nicht hinterlegt ist, wird im Übrigen die E-Mail-Adresse im Header angezeigt.