Mail | Schaltfläche für Kundenmemo bei Matching

Moin,

Wie wäre es, wenn in der Kopfzeile der Mail ( im Detailfenster ) bei gefundenem Kundenmatching die Memo-Schlatfläche für den Kunden angezeigt wird?

Aktuell kommt mit zwei Klicks zwar auch zu der Kundenmemo, aber dadurch wird man in einen neuen Arbeitsbereich geworfen, was das kurze Einsehen des Memofeldes wieder etwas umständlicher macht, als es sein müsste.

Noch hilfreicher wäre es, wenn man bei der gefundenen Bestellung ebenfalls eine Schaltfläche für eine Schnellansicht des Memofeldes für die Bestellung einfügen könnte. Entweder in die Blocküberschrift oder als zusätzlich Schaltfläche in das Overlay:

Das würde unserem Kundenservice enorm helfen, bei der Bearbeitung der Mails

Bei Fragen, fragen ;-)

Danke