Mail CRM | Textbausteine für alle nutzbar, trotz Gruppenfreigaben
Moin,
Beim Antworten einer Mail stehen die Textbausteine dem Benutzer alle zur Verfügung!
In Greyhound wurden die mit Gruppenfreigaben berechtigt.
Beispiel aktuell:
Der hier angemeldete Benutzer dürfte nur den oberen Baustein und seine untergeordneten verwenden dürfen.
Gruß
Arne
ps: hier im Editor bitte auch mal die Formatschaltfläche für "underline" zufügen.
Wie häufig tritt der Fehler auf?:
Bei wie vielen Anwendern tritt der Fehler auf?:
Tritt der Fehler in verschiedenen Browsern auf?:
Tritt der Fehler in verschiedenen Betriebssystemen auf?:
Im Falle eines Bugs: In welchem Browsern und Betriebssystemen tritt der Fehler auf?:
Release geplant mit:
September 2020
Hallo Arne,
vielen Dank für deinen Hinweis. Ich habe das Ganze mal in unserem QA-System nachgebaut. Die Textbausteine werden gemäß der zugeordneten Benutzergruppe angezeigt.
Hier mein Beispiel:
Der Textbaustein "Test" ist nur der Benutzergruppe "Kundenservice A" freigegeben.
So sieht die Liste der Textbausteine aus.
Mein Benutzer ist der Benutzergruppe "Kundenservice B" zugeordnet. Zur Benutzergruppe "Kundenservice A" habe ich keine Zuordnung.
Nun schreibe ich eine neue E-Mail und wähle die Textbausteine aus.
Wie du siehst, kann ich nicht auf den Textbaustein zugreifen, da ich nicht die Berechtigung darauf habe.
Kannst du bitte nochmals die Zuordnungen zu den Benutzergruppen prüfen?
Ach ja, ich denke, die Schaltfläche für "underline" ist schon da:
Oder meintest Du etwas anderes?
Schöne Grüße,
Ernest