CRM | Antwortmails tlw. leer
Moin,
Es werden tlw. Inhalte von Elements verworfen, wenn man Kunden antwortet.
Eine Eingrenzung konnten wir nur dahingehend feststellen, dass es scheinbar ausschliesslich bei E-Mails mit Hyperlinks im Content auftritt.
Das Mailobjekt in Gesendet ist ebenfalls leer. Das HTML umfasst das öffnende und schließende BODY, aber alles darin ist weg.
Das tritt nur bei Elements auf, wir haben den Test mit Greyhound direkt und Outlook durchgeführt und haben an der Stelle keine Probleme feststellen können. Die Ursache ist demnach in Elements zu suchen.
Danke und schöne Grüße
Arne
Wie häufig tritt der Fehler auf?:
Bei wie vielen Anwendern tritt der Fehler auf?:
Tritt der Fehler in verschiedenen Browsern auf?:
Tritt der Fehler in verschiedenen Betriebssystemen auf?:
Im Falle eines Bugs: In welchem Browsern und Betriebssystemen tritt der Fehler auf?:
Release geplant mit:
Hallo Arne,
wir haben einige Testmails gesendet und konnten es leider nicht reproduzieren. Wann ist euch denn aufgefallen, dass Inhalte fehlen? Wird der Inhalt schon vor dem Senden aus der E-Mail entfernt? Haben sich Kunden gemeldet? Könntest Du mir bitte einige Beispiele schicken, damit wir uns das ansehen können?
Vielen Dank,
Ernest