Kann kein Video empfangen

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Nik Michelsen
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Moin, 

Wir können ein Video von einem Kunden nicht empfangen. Ich habe versucht, als Test, es von meiner Arbeits-E-Mail-Adresse an unsere englische Shop-E-Mail-Adresse zu senden. Die E-Mail kommt leer an, ohne jeglichen Anhang. Filter: Shops Zeit 13:27

Danke und Grüß

Nik

Wie häufig tritt der Fehler auf?:
nur bei Bug ausfüllen
Bei wie vielen Anwendern tritt der Fehler auf?:
nur bei Bug ausfüllen
Tritt der Fehler in verschiedenen Browsern auf?:
nur bei Bug ausfüllen
Tritt der Fehler in verschiedenen Betriebssystemen auf?:
nur bei Bug ausfüllen
Im Falle eines Bugs: In welchem Browsern und Betriebssystemen tritt der Fehler auf?:
Release geplant mit:
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Ernest | Elements 4sellers Elements
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Hallo Nik,

wie sieht die E-Mail denn aus? Hat der Kunde in der E-Mail geschrieben, dass er ein Video angehängt hat? Kann man den Anhang sehen, aber nicht herunterladen? Ist das Video über den Greyhound-Client mit deinem Benutzer verfügbar?

Kannst du mir bitte mehr Details schicken?

Vielen Dank,

Ernest

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Nik Michelsen
Quote from Ernest | Elements

Hallo Nik,

wie sieht die E-Mail denn aus? Hat der Kunde in der E-Mail geschrieben, dass er ein Video angehängt hat? Kann man den Anhang sehen, aber nicht herunterladen? Ist das Video über den Greyhound-Client mit deinem Benutzer verfügbar?

Kannst du mir bitte mehr Details schicken?

Vielen Dank,

Ernest

Hallo Ernest, 

Die erhaltene E-Mail ist komplett leer. Kein Inhalt.

Der Kunde hat eine leere E-Mail geschrieben. Kein Text. Ich habe es auch mit einer leeren E-Mail versucht, nur Signatur, aber E-Mail kam komplett leer an, keine Signatur.

Wir können keine Anhänge in Elements oder Greyhound sehen.

Danke und Grüß

Nik

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Ernest | Elements 4sellers Elements
Quote from Nik Michelsen

Hallo Ernest, 

Die erhaltene E-Mail ist komplett leer. Kein Inhalt.

Der Kunde hat eine leere E-Mail geschrieben. Kein Text. Ich habe es auch mit einer leeren E-Mail versucht, nur Signatur, aber E-Mail kam komplett leer an, keine Signatur.

Wir können keine Anhänge in Elements oder Greyhound sehen.

Danke und Grüß

Nik

Hallo Nik,

könnt ihr bitte die Profile im Greyhound Client prüfen? Wenn ihr die Anhänge auch nicht im Greyhound Client sehen könnt, sollte die Lösung auch dort zu finden sein.

Gib mir bitte Bescheid, wenn ihr das getestet habt.

Vielen Dank,

Ernest

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Nik Michelsen
Quote from Ernest | Elements

Hallo Nik,

könnt ihr bitte die Profile im Greyhound Client prüfen? Wenn ihr die Anhänge auch nicht im Greyhound Client sehen könnt, sollte die Lösung auch dort zu finden sein.

Gib mir bitte Bescheid, wenn ihr das getestet habt.

Vielen Dank,

Ernest

Hallo Ernest, 

Eigentlich war es eine Einstellung in Greyhound, die eingehende Mails auf 30 MB begrenzt.

Gruß
Nik

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Ernest | Elements 4sellers Elements
Quote from Nik Michelsen

Hallo Ernest, 

Eigentlich war es eine Einstellung in Greyhound, die eingehende Mails auf 30 MB begrenzt.

Gruß
Nik

Hallo Nik,

dann hat sich der Bug also erledigt? Ist das richtig?

Vielen Dank,

Ernest

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Nik Michelsen
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Hallo Nik,

dann hat sich der Bug also erledigt? Ist das richtig?

Vielen Dank,

Ernest

Ja :) Ist kein Bug. 

Grüß

Nik

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Ernest | Elements 4sellers Elements
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