Änderung am Kunden überschreibt "Kundenmatchcode" auf Sage-Standard

Denis Weller

vor 2 Jahren
aktualisiert vor 2 Jahren
great news!

Hallo Zusammen,

mir ist ein vermutlicher Bug in Elements aufgefallen.

Wir haben einen Kunden einen manuellen Matchcode gegeben:

Kunde:

Mustermann GmbH

Musterstraße 123

45678 Musterstadt

Kundenmatchcode: "Elements Musterkunde"

Sage würde hier im Standard den Matchcode "Mustermann GmbH, Musterstadt" bilden.

Wenn ich dann in Elements eine Änderung machen (Im Test: Ansprechpartner hinzugefügt, lediglich Vorname und Nachname) und speichere, wird der Matchcode des Kunden mit dem von Sage definierten "Standard" überschrieben, ohne das ich diese in der Elements-Oberfläche angepackt habe.

Beim Kunden wurde somit aus "Elements Musterkunde" im Matchcode" "Mustermann GmbH, Musterstadt".

Dieses Phänomen habe ich in zwei Instanzen getestet: Kunden-Livesystem (da ist es aufgefallen) und eigene Demo-Instanz. Verhalten war identisch.

Ich gehe fest davon aus, dass dieses Verhalten nicht gewünscht ist und würde es daher mal als Bug hier deklarieren.

Ich habe es lediglich auf meinem Anwender getestet, da ich es in zwei Instanzen getestet habe gehe ich von einer konstanten Reproduzierbarkeit aus.

Wie häufig tritt der Fehler auf?:

sehr häufig

Bei wie vielen Anwendern tritt der Fehler auf?:

bei allen

Tritt der Fehler in verschiedenen Browsern auf?:

Tritt der Fehler in verschiedenen Betriebssystemen auf?:

Im Falle eines Bugs: In welchem Browsern und Betriebssystemen tritt der Fehler auf?:

Chrome - OS Kunde unbekannt, OS Demoumgebung ist Windows-Client Azure VM

Release geplant mit:

Juli 2022

Antworten 3

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Ernest | Elements 4sellers Elements

vor 2 Jahren
great news!

Hallo Denis,

der Fehler wurde mit dem anstehenden Update behoben. Vielen Dank noch einmal für deine Unterstützung.

Schöne Grüße,

Ernest

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vor 2 Jahren
working on it

wir werden das Verhalten anpassen, so dass der Kundenmatchcode nur noch aktualisiert wird, wenn die im Standardformat vorgesehenen Feldinhalte geändert werden.

Wir werden den Bug aller Voraussicht nach mit dem nächsten Update beheben.

vor 2 Jahren
thinking about it

vielen Dank für deinen Hinweis. Ich konnte das Verhalten nachstellen. Da wir bewusst in Elements die Bearbeitung des Matchcodes unterbinden, haben wir eine Regelung für die automatische Ermittlung des Matchcodes implementiert. Wir werden die diesbezüglichen Regelwerke nochmals prüfen und anpassen.