CRM | Antwortmails tlw. leer
Moin,
Es werden tlw. Inhalte von Elements verworfen, wenn man Kunden antwortet.
Eine Eingrenzung konnten wir nur dahingehend feststellen, dass es scheinbar ausschliesslich bei E-Mails mit Hyperlinks im Content auftritt.
Das Mailobjekt in Gesendet ist ebenfalls leer. Das HTML umfasst das öffnende und schließende BODY, aber alles darin ist weg.
Das tritt nur bei Elements auf, wir haben den Test mit Greyhound direkt und Outlook durchgeführt und haben an der Stelle keine Probleme feststellen können. Die Ursache ist demnach in Elements zu suchen.
Danke und schöne Grüße
Arne
Wie häufig tritt der Fehler auf?:
Bei wie vielen Anwendern tritt der Fehler auf?:
Tritt der Fehler in verschiedenen Browsern auf?:
Tritt der Fehler in verschiedenen Betriebssystemen auf?:
Im Falle eines Bugs: In welchem Browsern und Betriebssystemen tritt der Fehler auf?:
Release geplant mit:
Hallo Ernest,
Leider haben wir immer noch Probleme mit leeren Emails. Diese wurden nach dem 26.01.21 versendet.
Frankreich
02.02.2021 13:46
02.02.2021 11:36
29.01.2021 14:51
Italien
02.02.2021 08:24
02.02.2021 16:21
02.02.2021 17:19
Danke und Grüß
Nikita
Guten Morgen Nik,
wir haben gestern Abend ELEMENTS aktualisiert. In unseren Tests hatten nun alle E-Mails einen Inhalt.
Schöne Grüße,
Ernest