Fehlermeldung beim laden von und versenden von Mails

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Nico Przygodda
  • aktualisiert
  • great news!

Sobald eine Mail aufgerufen oder beantwortet werden soll, kommt es zu folgenden Fehlermeldung siehe Bild.
Jedoch nicht bei allen Elements-Nutzern, ein relog hat leider nichts gebracht.

Gruß
Nico

Image 214



Image 213



Image 212

Wie häufig tritt der Fehler auf?:
Bei wie vielen Anwendern tritt der Fehler auf?:
Tritt der Fehler in verschiedenen Browsern auf?:
Tritt der Fehler in verschiedenen Betriebssystemen auf?:
Im Falle eines Bugs: In welchem Browsern und Betriebssystemen tritt der Fehler auf?:
Release geplant mit:
Juni 2021
Antworten 15
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Ernest | Elements 4sellers Elements
  • great news!

Hallo Nico,

mit der Version von ELEMENTS, die aktuell veröffentlicht wird, sollte dieser Fehler behoben sein.

Schöne Grüße,

Ernest

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Ernest | Elements 4sellers Elements
  • working on it

Hallo Nik,

wir haben festgestellt, dass dieser Fehler kommt, wenn die Netzwerkverbindung ausfällt. Wir werden dazu eine neue Funktion integrieren.

Schöne Grüße,
Ernest

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Ernest | Elements 4sellers Elements
Quote from Nik Michelsen

Hallo Ernest, 

Mein Kollege hat mir mitgeteilt, dass die Fehlermeldung noch am Montag dieser Woche erschien, als er eine E-Mail beantworten wollte. Die Meldung erschien 3 Mal. Dann verschwand sie und er konnte seine E-Mail weiter schreiben.

Danke und Grüß

Nik

Hallo Nik,

ist die Meldung seitdem wieder erschienen? Zum Beispiel bei anderen Anwendern? Oder in verschiedenen Browsern?

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ernest

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Nik Michelsen
Quote from Ernest | Elements

Hi Nico,

super, vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

Viel Spaß,
Ernest

Hallo Ernest, 

Mein Kollege hat mir mitgeteilt, dass die Fehlermeldung noch am Montag dieser Woche erschien, als er eine E-Mail beantworten wollte. Die Meldung erschien 3 Mal. Dann verschwand sie und er konnte seine E-Mail weiter schreiben.

Danke und Grüß

Nik

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Ernest | Elements 4sellers Elements
  • great news!
Quote from Nico Przygodda

Hi Ernest,
auch dieser Fehler ist jetzt erstmal nicht mehr aufgetaucht.
Scheint gefixt zu sein 👍🏻

Gruß
Nico 

Hi Nico,

super, vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

Viel Spaß,
Ernest

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Nico Przygodda
Quote from Ernest | Elements

Hi Nico,

ist dieser Fehler nochmals bei Euch aufgetreten?

Schöne Grüße,
Ernest

Hi Ernest,
auch dieser Fehler ist jetzt erstmal nicht mehr aufgetaucht.
Scheint gefixt zu sein 👍🏻

Gruß
Nico 

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Ernest | Elements 4sellers Elements
Quote from Ernest | Elements

Hi Nico,

wir denken, dass wir etwas gefunden haben und gehen der Sache nach. Ich halte Dich auf dem Laufenden.

Schöne Grüße,
Ernest

Hi Nico,

ist dieser Fehler nochmals bei Euch aufgetreten?

Schöne Grüße,
Ernest

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Ernest | Elements 4sellers Elements
  • working on it
Quote from Nico Przygodda

Hi Ernest,
meine Kollegin berichtet grade, das das Problem jetzt auftritt wenn, eine Datei vom Kunden im Anhang ist.

Gruß
Nico

Hi Nico,

wir denken, dass wir etwas gefunden haben und gehen der Sache nach. Ich halte Dich auf dem Laufenden.

Schöne Grüße,
Ernest

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Ernest | Elements 4sellers Elements
Quote from Nico Przygodda

Hi Ernest,
meine Kollegin berichtet grade, das das Problem jetzt auftritt wenn, eine Datei vom Kunden im Anhang ist.

Gruß
Nico

Hi Nico,

wir haben uns das angesehen und können es nicht reproduzieren. Passiert das immer noch bei den beiden gleichen Anwender:innen? Wenn ja, haben sie in Chrome den Cache schon einmal geleert und vollständig aktualisiert?


 Schöne Grüße,

Ernest

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Nico Przygodda
Quote from Ernest | Elements

Hallo Nico,

vielen dank für deinen Hinweis. Kannst du mir dazu vielleicht weitere Details nennen? Passiert das nur bei den gleichen Anwendern? Tritt das Verhalten nur bei Mails mit den gleichen Kriterien auf (z. B. Anhang, Größe, Format, Empfänger, Absender, ...)? Tritt das Verhalten bei einem Anwender auf und bei einem anderen mit der gleichen E-Mail und dem gleichen Vorgehen nicht?

Vielen Dank für deine Hilfe,

Ernest

Hi Ernest,
meine Kollegin berichtet grade, das das Problem jetzt auftritt wenn, eine Datei vom Kunden im Anhang ist.

Gruß
Nico


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